Перед оплатой обязательно проверяйте актуальные реквизиты.
2. Что указывать в назначении платежа
При оплате обязательно указывайте назначение платежа.
Пример:
«Оплата аренды автомобиля по договору № … Без НДС».
3. Когда деньги отобразятся на балансе
⏰ Время проведения реестров с понедельника по пятницу. Субботу и воскресенье выходной.
Рекомендуем заблаговременно позаботиться о внесении арендной платы во избежание начисления пени.
13:30 — дневной реестр
18:30 — вечерний реестр
Если платеж отправлен:
✅ до 13:00 — денежные средства, как правило, будут отражены на балансе до 14:00 текущего дня;
✅ после 13:00 — денежные средства будут отражены на балансе до 20:00 текущего дня.
4. Важно проверить статус платежа в банке
Перед обращением в службу поддержки проверьте статус платежа:
🟢 «Исполнено» / «Проведено» — денежные средства списаны банком и будут отражены на балансе после проведения ближайшего реестра.
🟡 «Принято к исполнению» — платеж еще не списан банком. После изменения статуса на «Исполнено» платеж автоматически попадет в ближайший реестр компании.
5. Работа банков в выходные и праздничные дни
В выходные и праздничные дни банки могут проводить платежи с задержкой.
Даже если денежные средства списаны с Вашего счета, их зачисление может занять больше времени.
Рекомендуем производить оплату заранее и не дожидаться образования минуса на балансе.
6. Если платеж не отобразился
Если после проведения ближайшего реестра денежные средства не отобразились на балансе, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
“
Благодарим за сотрудничество и желаем успешной работы!